POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS
Livraison :
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo ou DHL selon les cas.
Les frais de livraison sont fixés à 5€.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50€.
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Le client peut suivre sa commande directement via la boutique.
Une facture est également envoyée au client après validation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.
---
Politique d'annulation de commande :
Nous traitons les commandes rapidement (généralement sous 12 heures).
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse suivante : info@brikopro.com
Une commande ne peut pas être annulée si elle a déjà été traitée ou expédiée.
---
Erreur d'adresse :
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse, le client doit nous contacter rapidement par email à : info@brikopro.com afin de demander une modification.
La modification de l’adresse est possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’adresse incorrecte, incomplète ou non livrable.
Si un colis nous est retourné, nous proposerons soit :
- une réexpédition (frais à la charge du client)
- un remboursement (hors frais de livraison)
---
Retours :
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
- produit défectueux
- changement d’avis
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à : info@brikopro.com
L’adresse de retour vous sera communiquée après votre demande.